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Confidentialité & cookies
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps — et comment refuser.
Transparence. Cette page décrit le fonctionnement prévu de la boutique. Elle doit être alignée avant ouverture avec les extensions, outils de mesure d’audience, prestataires et durées de conservation réellement configurés.
1. Responsable du traitement
L’entité exploitant la boutique Museau Club est responsable des traitements qu’elle détermine. Ses coordonnées juridiques complètes figurent dans les Mentions légales. Pour toute question relative à vos données, utilisez la page Contact.
2. Données concernées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les informations que vous fournissez lors d’une commande sans compte, d’un retour, d’une demande de contact ou d’une inscription à des communications : identité, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, historique de commande, échanges avec le service client, préférences et données techniques nécessaires à la sécurité du site.
Les données de paiement sont prises en charge par les prestataires affichés lors du paiement. Museau Club n’a pas vocation à conserver le numéro complet de votre carte bancaire.
3. Pourquoi ces données sont utilisées
| Finalité | Fondement habituel |
|---|---|
| Créer et exécuter la commande, livrer, facturer et gérer les retours | Exécution du contrat |
| Répondre aux demandes et assurer le service client | Contrat ou intérêt légitime selon la demande |
| Respecter les obligations comptables, fiscales et légales | Obligation légale |
| Sécuriser le site et prévenir la fraude | Intérêt légitime et, selon le traitement, obligation légale |
| Envoyer une newsletter | Consentement lorsqu’il est requis |
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : hébergement, paiement, livraison, support, maintenance et, lorsqu’ils sont activés, communication ou mesure d’audience. Chacun n’accède qu’aux informations nécessaires à sa mission et agit selon son rôle juridique.
Lors de la saisie d’une adresse française, le texte saisi est transmis au service public d’autocomplétion de la Géoplateforme IGN afin de proposer une adresse issue notamment de la Base Adresse Nationale. Le code postal et la ville sélectionnés sont ensuite enregistrés avec la commande.
5. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales et les délais de prescription applicables. Les données liées aux commandes peuvent notamment être conservées pour répondre aux obligations comptables et fiscales. Une demande de contact sans suite n’a pas vocation à être conservée indéfiniment.
6. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, retirer un consentement et exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
7. Cookies
Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement du panier, de la session et de la sécurité. Les cookies non essentiels, notamment de mesure d’audience ou de publicité, doivent être soumis aux choix proposés par le bandeau de consentement lorsqu’ils sont activés. La liste affichée par l’outil de gestion des cookies doit refléter les services réellement utilisés.
8. Sécurité et transferts
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, la perte ou l’altération des données. Si un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, le mécanisme de transfert applicable doit être documenté et présenté lorsque la réglementation l’exige.
9. Cookies
Un cookie est un petit fichier enregistré par votre navigateur. Certains sont indispensables au fonctionnement de la boutique ; d’autres ne peuvent être utilisés qu’en fonction des choix proposés sur le site.
Cookies strictement nécessaires
Ils permettent notamment de conserver le contenu du panier, sécuriser la navigation, mémoriser les choix indispensables au passage de commande et prévenir certains abus. Leur désactivation peut empêcher la boutique de fonctionner correctement.
Mesure d’audience et publicité
Si des outils non essentiels sont activés, ils doivent être indiqués dans l’interface de consentement et ne sont déposés qu’après votre choix lorsque la réglementation l’exige. Leur liste doit refléter la configuration réellement active du site.
Durée et gestion
La durée de vie varie selon la finalité du cookie et les obligations applicables. Vous pouvez modifier les choix proposés par le site et supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le retrait d’un consentement n’affecte pas la licéité des opérations déjà réalisées.
Nous contacter
Pour toute question sur les cookies ou l’utilisation de vos données, écrivez à hello@museau-club.com ou utilisez notre page Contact.